1. 個人輸入について
当店でご購入された商品は【海外通販品】のため、原則として、「個人輸入」としての取り扱いになります。　誠に申し訳ございませんが、原則としてご注文後発送手続きが完了している場合､お客様のご都合(住所不明・長期不在・法人輸入など)によるご注文の返品・払い戻しはお受け致しかねますので、予めご了承ください。

※税関の法人輸入の基準：店舗・会社等の住所及び受取人名が記載される場合、個人輸入の目的でも個人通関として認められませんので、是非ご確認の程よろしくお願いいたします。
※日本税関では化粧品は法人住所の場合通関不可と判断しておりますので、個人通関として認められる住所のご記載をお願い申し上げます。
※法人住所でも住民票を置いている等の場合、通関可能になる可能性はございますが、円滑な通関のためご購入の前に必ず当店へお問い合わせの程よろしくお願い申し上げます。

2. 通関について
円滑な通関手続きのための必読事項の為、下記の事項を必ずお読みください。

a) 正確な受取人名及び連絡先の確認が出来ない場合、通関手続きが不可能または通常より遅延されますので、アドレス帳に必ず正しいお名前(個人のフールネーム)、連絡先のご記入をお願い致します。
b) 受取人名不明などで通関手続きが厳しくなって配送が遅延される場合、キャンセル・返品の受付はいたしかねますので、予めご了承ください。
c) 個人輸入として関税がかからず、早速の通関手続きができる条件
　　　1回の購入額：16,666円以下
　　　1回の購入数量：24個以下　　　
→ 上記の金額もしくは数量を超えると、通関不可になって返送される恐れがありますので、2回にわたって 発送処理されます。この場合、事前案内無しで行われる可能性がありますので、予めご了承ください。
※日本税関では近い期間に通関を進む場合、複数の注文件の商品数量を併せて「1回購入数量」と判断し通関不可になる可能性がございますので、ご購入の際にご注意ください。
※同期間内に当店と他ショップでご注文の商品数量を併せて通関可能数量を超える場合、通関不可になる可能性がございますので、予めご了承ください。
※通関不可の場合、当店ではキャンセル・返品の対応は一切対応いたしかねますので、予めご了承ください。
※短期間に大量の注文を頂く場合、日本税関から通関不可になる可能性がございますので、予めご了承ください。

3. 通関不可について
お客様の事情(通関可能数量超過など)場合には「往復送料+海外運送料」を除いた金額のみ部分払い戻しされますので、予めご了承ください。

※お客様の事情による場合の往復送料は割引された送料ではなく、実際適用される送料で計算致しますので、必ずご確認くださいませ。

4. 住所確認の要請について
上記のようにお客様のご記載の住所が「法人住所」の可能性があると把握される場合、当店からお客様へメールにて住所確認を要請いたします。
当店からのご案内をご確認の後、案内日の【午後6時】まで、新しい住所のご提供をお願い申し上げます。
尚、大変恐れ入りますが、午後6時までご連絡を頂けない場合、素早い対応のためにやむを得ず当店から注文の件をキャンセルさせていただきますので、必ずご確認の程よろしくお願い申し上げます。

※法人住所ではない又は記載の住所に住民票を置いているなどの配送可能な住所も「法人住所」にて判断され、ご案内いたす場合がございますので、この場合にも当店へご連絡いただけますようにお願い致します。
※キャンセルの処理済みの注文の件の取り消しは不可能ですので、予めご了承ください。

5.お客様のご都合で返送(倉庫保管)になった場合
【長期不在】、【住所不明】、【受取人不明】のような配送不可に関する問題が時折発生しています。
ご購入の前、必ずご注文内容にお間違えがないかご確認ください。
上記でお荷物がお届け先に届かなかった場合、輸入代行業者は責任を負わず、全て購入者の責任(自己責任)とされるますので、当店では払い戻し・返品などの対応はできません。
尚、再配達をご希望の場合、着払いにて配達されますので、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

※ 再配達の送料は地域別に異なりますのでお問い合わせください。
【長期不在】、【住所不明】、【受取人不明】の理由で保管から1ヶ月以上経つと、当該商品は廃棄処理になりますので、再配達はできかねます。

6.発送から到着まで
発送は５営業日以内に行います。その後、荷物到着までの所要日数は、7日～21日ほどかかります。
荷物の追跡番号が発行されましたら、メールでお知らせします。
通常２日～５日ほどで追跡状況の反映が始まります。